ЗМІСТ:

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ
4. СПОСОБИ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ТОВАРУ
5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ДАТА ДОСТАВКИ ТА ЗБИРАННЯ ПРОДУКТУ
6. СКАРГА НА ПРОДУКТ
7. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ СКАРГ ТА ПРЕД’ЯВЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ ТА ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР
8. ПРАВО НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ
9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ
10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

Інтернет-магазин perlaholistic.com піклується про права споживачів. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договору, які є менш сприятливими для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Таким чином, положення цих Правил не спрямовані на виключення або обмеження будь-яких прав споживачів відповідно до імперативних правових положень, і будь-які можливі сумніви повинні бути вирішені на користь споживача. У разі будь-якої невідповідності між положеннями цього Регламенту та наведеними вище положеннями ці положення мають переважну силу та застосовуються.

Продукти, що продаються на цьому сайті, не призначені для діагностики, лікування, лікування або профілактики будь-яких захворювань. Зберігайте в недоступному для дітей місці. Інформація, яку надає цей сайт, не замінює збалансованої дієти або особистої консультації з лікарем. Її не слід розглядати як індивідуальну медичну консультацію.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Адміністратор і власник сайту perlaholistic.com
є PERLA HELSA EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з зареєстрованим офісом у Варшаві на вул. Modlińska 6A/222, Warszawa 03-216, NIP 5242939999, REGON: 521948135. Номер KRS 000097011, адреса електронної пошти: [email protected], номер телефону: +48 225 987 987.
1.2. Ці Правила адресовані як споживачам, так і підприємцям, які користуються Інтернет-магазином, якщо певне положення Правил не передбачає інше та стосується лише споживачів або підприємців.
1.3. Адміністратором персональних даних, що обробляються в Інтернет-магазині у зв’язку з виконанням положень цього Регламенту, є Продавець. Персональні дані обробляються для цілей, в межах та на підставах і принципах, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сайті Інтернет-магазину. Політика конфіденційності в першу чергу містить правила щодо обробки персональних даних Адміністратором в Інтернет-магазині, включаючи підстави, цілі та обсяг обробки персональних даних і права суб’єктів даних, а також інформацію про використання файлів cookie та аналітичну інформацію. інструменти в Інтернет-магазині. Використання Інтернет-магазину, в тому числі здійснення покупок, є добровільним. Так само надання персональних даних Користувачем Сервісу або Клієнтом за допомогою Інтернет-магазину є добровільним, за винятками, зазначеними в політиці конфіденційності (укладення договору та статутні зобов’язання Продавця).
1.4. Визначення:
1.4.1. РОБОЧИЙ ДЕНЬ – один день з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів.
1.4.2. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – доступна в Інтернет-магазині форма, що дозволяє створити обліковий запис.
1.4.3. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів в електронний кошик і вказуючи умови Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.
1.4.4. ЗАМОВНИК – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальноприйнятими положеннями, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; – який уклав або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.
1.4.5. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник 1964 р., № 16, п. 93, зі змінами).
1.4.6. АККАУНТ – Електронна послуга, позначена індивідуальним іменем (логіном) і паролем, наданими Отримувачем послуг, набір ресурсів в ІТ-системі Постачальника послуг, в якому дані, надані Отримувачем послуг, та інформація про розміщені ним Замовлення в Інтернет-магазин зібрані.
1.4.7. ІНФОРМАЦІЙНИЙ БЮЛЕТЕНЬ – Електронна послуга, послуга електронного розповсюдження, що надається Постачальником послуг електронною поштою, що дозволяє всім Користувачам Послуги, які її використовують, автоматично отримувати від Постачальника послуг циклічний вміст наступних випусків інформаційного бюлетеня, що містить інформацію про Продукти, нові продукти та акції в Інтернет-магазин.
1.4.8. ПРОДУКТ – рухома річ, наявна в Інтернет-магазині, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.
1.4.9. РЕГЛАМЕНТ – цей регламент Інтернет-магазину.
1/4/10. ОНЛАЙН-МАГАЗИН – інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за адресою в Інтернеті: perlaholistic.com
04.01.11. ПРОДАВЕЦЬ; ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ – PERLA HELSA EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ з зареєстрованим офісом у Варшаві на вул. Modlińska 6A/222, Варшава
03-216, NIP 5242939999, REGON: 521948135. Номер KRS 000097011, адреса електронної пошти: [email protected], номер телефону: +48 225 987 987.
04.01.12. ДОГОВІР ПРОДАЖУ – договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем через Інтернет-магазин.
04.01.13. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається Постачальником послуг Отримувачу в електронному вигляді через Інтернет-магазин.
04.01.14. ОТРИМУВАЧ ПОСЛУГИ – (1) фізична особа з повною дієздатністю, а у випадках, передбачених загальночинними нормативно-правовими актами, також фізична особа з обмеженою дієздатністю; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій надано правоздатність згідно із законом; – використання або намір використовувати Електронний сервіс.
04.01.15. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ, ЗАКОН – Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827, зі змінами)
04.01.16. ЗАМОВЛЕННЯ – волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. В Інтернет-магазині доступні такі електронні послуги: обліковий запис, форма замовлення та інформаційний бюлетень.
2.1.1. Обліковий запис – використання Облікового запису можливе після того, як Отримувач послуг виконає загалом два наступні кроки – (1) заповнить реєстраційну форму та (2) натисне поле «Зареєструвати обліковий запис». У Реєстраційній формі Користувач Сервісу повинен вказати такі дані: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний телефон і пароль. У випадку Одержувачів послуг, які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та номер NIP.
2.1.1.1. Послуга «Електронний кабінет» надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач Сервісу може в будь-який час і без пояснення причини видалити Обліковий запис (вийти з Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику Сервісу, зокрема електронною поштою на адресу: [email protected] або письмово на адресу: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216.
2.1.2. Форма замовлення – використання Форми замовлення починається, коли Клієнт додає перший Товар в електронний кошик в Інтернет-магазині. Замовлення розміщується після виконання Клієнтом двох наступних кроків: (1) заповнення форми замовлення та (2) натискання поля «Я замовляю із зобов’язанням оплати» на веб-сайті Інтернет-магазину після заповнення форми замовлення. – до цього моменту можна самостійно змінити введені дані (для цього слідкуйте за повідомленнями та інформацією, що відображається на сайті Інтернет-магазину). У Формі замовлення Замовник повинен надати наступні дані щодо Замовника: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, місто, країна), адреса електронної пошти, контактний телефон та дані щодо Договору купівлі-продажу: Товар(и), кількість Товару(ів), місце та спосіб доставки Товару(ів), спосіб оплати. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, також необхідно надати назву компанії та номер NIP.
2.1.2.1. Послуга «Електронна форма замовлення» надається безкоштовно та є одноразовою та припиняється, коли через неї розміщено Замовлення або коли Користувач Сервісу припиняє розміщення Замовлення через неї.
2.1.3. Інформаційний бюлетень – використання Інформаційного бюлетеня відбувається після виконання в цілому трьох наступних кроків Користувачем Сервісу – (1) після надання імені та адреси електронної пошти, на які наступні випуски Інформаційного бюлетеня мають надсилатися в “Інформаційному бюлетені” вкладку, видиму на веб-сайті Інтернет-магазину, (2) натиснувши поле «Підписатися» та (3) підтвердивши свою готовність підписатися на розсилку новин, натиснувши посилання для підтвердження, яке автоматично надсилається на вказану адресу електронної пошти. Ви також можете підписатися на інформаційний бюлетень, встановивши відповідний прапорець під час створення облікового запису або розміщення замовлення – у момент створення облікового запису або розміщення замовлення Отримувач послуг підписується на інформаційний бюлетень.
2.1.3.1. Послуга електронної розсилки надається безкоштовно на невизначений період часу. Одержувач послуг має можливість у будь-який час і без пояснення причини скасувати підписку на інформаційний бюлетень (скасувати підписку на інформаційний бюлетень), вказавши адресу електронної пошти у вкладці «Інформаційний бюлетень», яка відображається на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) натиснувши поле «Відписатися від розсилки» або надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема, електронною поштою на адресу: [email protected] або письмово за адресою: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216.
2.2. Технічні вимоги, необхідні для взаємодії з ІТ-системою, яку використовує Постачальник послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) Інтернет-браузер: Mozilla Firefox версії 17.0 і вище або Internet Explorer версії 10.0 і вище, Opera версії 12.0 і новішої версії, Google Chrome версії 23.0. і вище, Safari версії 5.0 і вище, Microsoft Edge версії 25.10586.0.0 і вище; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024×768; (5) увімкнення файлів cookie та підтримки Javascript у веб-браузері.
2.3. Одержувач послуг зобов’язаний використовувати Інтернет-магазин відповідно до законодавства та належної практики, беручи до уваги особисті права та авторські права та інтелектуальну власність Постачальника послуг і третіх осіб. Одержувач послуг зобов’язаний внести дані, що відповідають фактичній ситуації. Одержувачу послуг заборонено надавати незаконний контент.
2.4. Процедура розгляду скарг:
2.4.1. Скарги, пов’язані з наданням Електронних послуг Постачальником послуг, та інші скарги, пов’язані з роботою Інтернет-магазину (за винятком процедури розгляду скарг на Товар, яка вказана в пунктах 6 і 7 Регламенту) Отримувач послуг може подати, наприклад, :
2.4.2. письмово на адресу: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216.
2.4.3. в електронному вигляді електронною поштою на адресу: [email protected];
2.4.4. Рекомендується, щоб Користувач Сервісу надав в описі скарги: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги, зокрема тип і дату виникнення порушень; (2) запити Одержувача послуг; і (3) контактні дані особи, яка подає скаргу – це полегшить і прискорить розгляд скарги Постачальником послуг. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
2.4.5. Постачальник послуг відповідає на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання.

3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п.п. 2.1.2 Регламенту.
3.2. Ціна Товару, зазначена на сайті Інтернет-магазину, вказана в польських злотих і включає податки. Клієнт інформується про загальну ціну з урахуванням податків Продукту, який є предметом Замовлення, а також про витрати на доставку (включаючи транспорт, доставку та поштові послуги) та інші витрати, а також якщо сума цих зборів не може бути визначено – про обов’язковість їх оплати на сайті Інтернет-магазину при оформленні Замовлення, у тому числі в разі волевиявлення Клієнта на обов’язковість виконання Договору купівлі-продажу.
3.3. Порядок укладання Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Бланка замовлення
3.3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після оформлення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п.п. 2.1.2 Регламенту.
3.3.2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та прийняття його до виконання здійснюється шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення, яке містить принаймні заяви Продавця про отримання Замовлення. та прийняття його до виконання та підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. Коли Клієнт отримує вказаний вище електронний лист, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
3.4. Зміст укладеної Угоди купівлі-продажу реєструється, захищається та стає доступним Клієнту шляхом (1) оприлюднення цих Правил на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту електронного повідомлення, згаданого в пункті. 3.3.2. Положення. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та захищається в ІТ-системі Інтернет-магазину Продавця.

4. СПОСОБИ ТА ДАТИ ОПЛАТИ ТОВАРУ

4.1 Актуальні можливі способи оплати вказані в Інтернет-магазині у вкладці «Способи оплати» і кожного разу на підсторінці відповідного Продукту, в тому числі в момент, коли Покупець виражає свою волю бути пов’язаним Договором купівлі-продажу. Доступні способи оплати можуть залежати від обраного Покупцем способу доставки або Продукту. Розрахунки за операціями електронних платежів та платіжних карток здійснюються за вибором Покупця за допомогою авторизованих сервісів. Як правило, доступні наступні способи оплати:

(a) Накладений платіж при доставці (доступний тільки для доставки на території Республіки Польща).

b) Електронний платіж за допомогою платіжного оператора, вказаного у вкладці «Способи оплати», який надає «GTWS Tech Limited – юридична особа, зареєстрована відповідно до законодавства Кіпру. Юридична адреса: Діогенос 1, блок А, поверх 2, квартира/офіс 21, Егкомі 2404, Лефкосія, Кіпр, офіційно зареєстрована за реєстраційним номером ΗΕ 395052.»

с) Оплата BLIK – через систему PayU.pl, яку надає оператор PayU S.A. PayU.pl – компанія PayU S.A. з місцезнаходженням у Познані (адреса: вул. Грюнвальдська 182, 60-166 Познань), внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером 0000274399, реєстраційні справи зберігаються в Окружному суді Познань – Нове Місто і Вільда в Познані, статутний капітал у розмірі 4 000 000 злотих повністю сплачений, NIP: 779-23-08-495.

4.2. Дата оплати: 4.2.1. Якщо Клієнт обирає оплату готівкою при особистому отриманні, оплату банківським переказом, електронний платіж або оплату карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 7 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу. 4.2.2. Якщо Покупець обирає накладений платіж, Покупець зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.

4.2. Дата оплати:
4.2.1. Якщо Клієнт обирає оплату готівкою при особистому отриманні, оплату банківським переказом, електронним платежем або оплату карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 7 календарних днів з дати укладення Договору купівлі-продажу.
4.2.2. Якщо Клієнт обирає накладений платіж при отриманні відправлення, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату при отриманні відправлення.

5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ДАТА ДОСТАВКИ ТА ЗБИРАННЯ ПРОДУКТУ

5.1. Доставка Товару можлива по території Республіки Польща.
5.2. Доставка Товару Замовнику є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки Товару (включаючи транспорт, доставку та поштові послуги) вказується Клієнту на веб-сайті Інтернет-магазину у вкладці «Вартість доставки» та під час оформлення Замовлення, в тому числі, коли Клієнт висловлює бажання бути зобов’язаним Договором купівлі-продажу. .
5.3. Продавець надає Клієнту такі способи доставки або отримання Товару:
5.3.1. Поштове відправлення, накладений платіж.
5.3.2. Кур’єрська доставка, наложений платіж кур’єрська доставка.
5.3.3. Доставка посилок з камери зберігання.
5.4. Термін доставки Товару Замовнику становить до 5 Робочих днів, якщо менший термін не вказано в описі даного Товару або при оформленні Замовлення. У випадку Продуктів з різними датами доставки датою доставки є найдовша дата, яка, однак, не може перевищувати 5 Робочих днів. Початок терміну доставки Товару Замовнику відраховується наступним чином:
5.4.1. У разі обрання Покупцем способу оплати переказом, електронною оплатою або платіжною карткою – з дати зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.
5.4.2. При виборі Клієнтом способу накладеного платежу – з дати укладення Договору купівлі-продажу.
5.5. Кінцевий термін готовності Продукту до отримання Клієнтом – якщо Клієнт вибирає особисте отримання Продукту, Продукт буде готовий до отримання Клієнтом протягом 2 робочих днів, якщо в описі даного товару не вказано більш короткий термін. Товар або при оформленні замовлення. У випадку продуктів із різними датами готовності до збору, датою готовності до збору є найдовший заданий термін, який, однак, не може перевищувати 3 Робочих дні. Про готовність Товару до отримання Клієнт буде додатково проінформований Продавцем шляхом відправлення відповідного електронного листа на адресу електронної пошти Клієнта, вказану при оформленні Замовлення. Початок періоду готовності Товару до отримання Клієнтом вважається наступним чином:
5.5.1. У разі обрання Покупцем способу оплати переказом, електронною оплатою або платіжною карткою – з дати зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.
5.5.2. При виборі Клієнтом готівкового способу при особистому отриманні – з дати укладення Договору купівлі-продажу.

6. СКАРГИ НА ПРОДУКТ (СТОСУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ ПРОДАЖУ, СКЛАДЕНИХ ДО 24 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)

6.1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, якщо проданий Товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія), визначені загальноприйнятими правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом (зокрема, статтями 556-576 Цивільного кодексу). ). Для Договорів купівлі-продажу, укладених до 24 грудня 2014 року, підстави та обсяги відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є фізичною особою, яка купує Продукт для цілей, не пов’язаних із професійною чи господарською діяльністю, у зв’язку з невідповідністю Продукту Договір купівлі-продажу, визначено загальноприйнятими правовими нормами, зокрема Законом від 27 липня 2002 р. про особливі умови продажу споживачам і внесення змін до Цивільного кодексу (Закон. вісник 2002 р., № 141, ст. 1176, зі змінами).
6.2. Продавець зобов’язаний надати Покупцеві Товар без недоліків. Детальна інформація щодо відповідальності Продавця за дефект Товару та прав Покупця наведена на сайті Інтернет-магазину в інформаційній вкладці щодо рекламацій.
6.3. Замовник може подати скаргу, наприклад: 6.3.1. письмово на адресу: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216;
6.3.2. в електронному вигляді електронною поштою на адресу: [email protected];
6.4. Рекомендується, щоб Замовник в описі скарги вказав: (1) інформацію та обставини щодо предмета скарги зокрема тип і дату виникнення невідповідності; (2) запитувати, як привести Продукт у відповідність з Угодою про продаж або заяву про зниження ціни чи вихід з Угоди про продаж; і (3) контактні дані особи, яка подає скаргу – це полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем. Вимоги, викладені в попередньому реченні, є лише рекомендаціями та не впливають на ефективність скарг, поданих без рекомендованого опису скарги.
6.5. Продавець надає відповідь на скаргу Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з моменту її подання. Якщо Клієнт-споживач вимагає заміни товару або усунення недоліку або подав заяву про зниження ціни із зазначенням суми, на яку має бути знижена ціна, а Продавець не відповів на цю вимогу протягом 14 календарних днів вважається, що вимога визнана обґрунтованою.
6.6. Покупець, який користується гарантійними правами, зобов’язаний доставити неякісний Товар за адресою: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216. У випадку Клієнта, який є споживачем, вартість доставки Товару несе Продавець, у випадку Клієнта, який не є споживачем, вартість доставки несе Клієнт. Якщо через тип Продукту або спосіб його встановлення доставка Продукту Клієнтом буде надмірно ускладнена, Клієнт зобов’язаний надати Продукт доступний Продавцю в місці, де знаходиться Продукт.

8. ПРАВО ВІДХОДИ ВІД ДОГОВОРУ (СТОСУЄТЬСЯ ДО ДОГОВОРІВ ПРОДАЖУ, СКЛАДЕНИХ ДО 24 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)

8.1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього протягом 14 календарних днів без пояснення причини та без понесення витрат, крім витрат, зазначених у п.п. 8.8 Положення. Щоб вкластися в термін, достатньо надіслати декларацію до його закінчення. Заяву про відмову від договору можна подати, наприклад:
8.1.1. письмово на адресу: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216;
8.1.2. в електронній формі електронною поштою на адресу: [email protected].
8.2. Зразок форми відмови міститься в додатку № 2 до Закону про права споживачів і додатково доступний у п.п. 11 Регламенту та на сайті Інтернет-магазину у вкладці щодо відмови від договору. Споживач може використовувати шаблон форми, але це не є обов’язковим.
8.3. Термін для відмови від договору починається:
8.3.1. для договору, за яким Продавець відпускає Продукт, зобов’язуючись передати його право власності (наприклад, Договір купівлі-продажу) – від вступу у володіння Продуктом споживачем або зазначеною ним третьою стороною, крім перевізника, а також у випадку договір, який: (1) включає багато Продуктів, які постачаються окремо, партіями або частинами – з моменту отримання останнього Продукту, партії або частини, або (2) передбачає регулярну поставку Продуктів протягом визначеного періоду часу – з заволодіння першим Продуктом;
8.3.2. для інших договорів – з дати укладення договору.
8.4. У разі відмови від дистанційного договору договір вважається неукладеним.
8.4.1 Продавець залишає за собою право відмовитися від продукції в окремих випадках, у тому числі, якщо харчовий продукт був відкритий, тобто товар, доставлений у закритій упаковці, яку неможливо повернути після відкриття з міркувань гігієни (він був відкритий після доставки). Предметом послуги був швидкопсувний товар (мав невеликий термін придатності і це було чітко зазначено при покупці). Повернений одяг має ознаки використання та не має оригінальних бірок. Також у випадках, коли предметом послуги була доставка індивідуально підібраного цифрового контенту (дієтичного розкладу), якщо надання послуги розпочалося за прямою згодою споживача до кінцевого терміну відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрата права відмови від договору.
8.5. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару (крім додаткових витрати, пов’язані з обраним споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб повернення, який не передбачає для нього жодних витрат. Якщо Продавець не запропонував забрати Продукт у споживача самостійно, він може утримати відшкодування платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки він не отримає Продукт назад або поки споживач не надасть підтвердження його відправки, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
8.6. Споживач зобов’язаний зробити це негайно не пізніше 14 календарних днів з дати, коли він відмовився від договору, повернути Продукт Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем забрати його, якщо Продавець не запропонував забрати Продукт самостійно . Для дотримання терміну достатньо повернути Товар до закінчення терміну придатності. Споживач може повернути Товар за адресою: вул. Modlińska 6A/222, Варшава 03-216.
8.7. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Продукту в результаті його використання у спосіб, який виходить за межі того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування Продукту.
8.8. Можливі витрати, пов’язані з відмовою споживача від договору, які споживач зобов’язаний понести:
8.8.1. Якщо споживач обрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем.
8.8.2. Споживач несе прямі витрати по поверненню Товару.
8.8.3. У випадку продукту, який є послугою, виконання якого – на чітку вимогу споживача – почалося до кінцевого терміну відмови від договору, споживач, який використовує право відмовитися від договору після подання такої вимоги зобов’язаний оплатити надані послуги до моменту відмови від договору. Розмір оплати розраховується пропорційно обсягу наданої послуги з урахуванням ціни або винагороди, обумовленої в договорі. Якщо ціна або винагорода є надмірними, основою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість наданої послуги.
8.9. Споживач не має права відмови від дистанційного договору щодо договорів:
8.9.1. (1) для надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за прямою згодою споживача, який був проінформований перед наданням послуг, що після надання Продавцем послуги він втрачає право відмовитися від контракт; (2) у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від контракту; (3) в якому предметом послуги є нерозбірний продукт, виготовлений відповідно до специфікацій споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; (4) в якому предметом послуги є Продукт, який швидко псується або має короткий термін придатності; (5) в якому предметом послуги є Продукт, доставлений у закритій упаковці, який не можна повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки; (6) в яких предметом послуги є Продукти, які після доставки через свій характер нерозривно пов’язані з іншими товарами; (7) в яких предметом послуги є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні Договору купівлі-продажу, і доставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, на які Продавець не має контролю; (8) в якому споживач прямо просив, щоб Продавець прийшов до нього для термінового ремонту або технічного обслуговування; якщо Продавець додатково надає послуги, відмінні від замовлених споживачем, або надає товари, крім запасних частин, необхідних для ремонту чи технічного обслуговування, споживач має право відмовитися від договору щодо додаткових послуг або продуктів; (9) в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки; (10) для доставки газет, періодичних видань або журналів, за винятком контрактів на передплату; (11) укладені шляхом публічних торгів; (12) для надання послуг з розміщення, крім проживання, перевезення вантажів, прокату автомобілів, харчування, послуг, пов’язаних з відпочинком, розвагами, спортивними чи культурними заходами, якщо в договорі визначено день або період надання послуг; (13) для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою споживача до закінчення кінцевого терміну для відмови від договору та після того, як Продавець повідомить його про втрату право відмовитися від договору.

9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО ЗАСТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ

9.1. Цей пункт Регламенту та положення, що містяться в ньому, поширюються лише на Замовників та Отримувачів послуг, які не є споживачами.
9.2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з моменту його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без пояснення причини і не тягне за собою претензій з боку Клієнта, який не є споживачем, до Продавця.
9.3. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, Продавець має право на обмеження використовувати доступні способи оплати, в тому числі з вимогою повної або часткової передоплати, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.
9.4. Коли Продавець передає Продукт перевізнику, переваги та тягар, пов’язані з Продуктом, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Продукту переходять до Клієнта, який не є споживачем. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за втрату, втрату або пошкодження Продукту, що сталися з моменту його прийняття для транспортування до доставки Клієнту, а також за будь-яку затримку в транспортуванні вантажу.
9.5. Якщо Товар відправляється Клієнту через перевізника, Клієнт, який не є споживачем, зобов’язаний оглянути відправлення в терміни та способом, прийнятими для відправлень такого типу. Якщо він виявить, що Товар був втрачений або пошкоджений під час транспортування, він зобов’язаний виконати всі дії, необхідні для встановлення відповідальності перевізника.
9.6. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Продавця за гарантією на Товар перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.
9.7. У випадку Одержувачів послуг, які не є споживачами, Постачальник послуг може негайно розірвати договір про надання електронних послуг без зазначення причин, надіславши Одержувачу послуг відповідну заяву.
9.8. Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Одержувачем послуг/Замовником, який не є споживачем, незалежно від її правової підстави, обмежується – як частиною однієї претензії, так і для всіх претензій загалом – сумою сплаченої ціни та витрати на доставку за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж до тисячі злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Отримувачем послуг/Замовником, який не є споживачем, лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності за втрачену вигоду перед Отримувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем.
9.9. Будь-які спори, що виникають між Продавцем/Постачальником послуг і Клієнтом/Постачальником послуг, який не є споживачем, передаються на розгляд суду, який має юрисдикцію за юридичною адресою Продавця/Постачальника послуг.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Угоди, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
10.2. Зміни до Положення:
10.2.1. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни в Правила з важливих причин, наприклад, зміни правових положень; зміни способів оплати та доставки – у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цього Регламенту.
10.2.2. У разі укладення безперервних договорів на основі цих Правил (наприклад, надання електронних послуг – Обліковий запис), змінені правила є обов’язковими для Отримувача послуг, якщо вимоги, зазначені в ст. 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Послугоодержувач був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дати повідомлення. Якщо зміна Правил призводить до введення будь-яких нових комісій або збільшення існуючих, Отримувач послуг, який є споживачем, має право відмовитися від договору.
10.2.3. У разі укладення договорів іншого характеру, ніж безперервні договори на основі цих Правил (наприклад, Договір купівлі-продажу), зміни до Правил жодним чином не порушуватимуть прав, отриманих Отримувачами послуг/Замовниками, які є споживачами до дата набрання чинності змінами до Регламенту, зокрема, зміни до Регламенту не вплинуть на вже розміщені або подані Замовлення та укладені, виконані або завершені Договори купівлі-продажу.
10.3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальноприйняті положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання електронних послуг від 18 липня 2002 р. (Закон. вісник, 2002 р., № 144, ст. 1204 із змінами); із замовниками, які є споживачами, – положення Закону України «Про права споживачів» від 30 травня 2014 року (Закон. вісник 2014 р., ст. 827 із змінами); та інші відповідні положення загальноприйнятого законодавства.